Direct-to-consumer
Chef de Projet Ecommerce D2C
Pendant près de 2 ans, j’ai accompagné Royal Canin dans le lancement d’un nouveau modèle économique : le direct-to-consumer. Basé jusqu’alors sur un modèle B2B avec des éleveurs, des vétérinaires et des magasins spécialisés comme clients, Royal Canin a souhaité développer une boutique en ligne pour distribuer ses produits directement auprès des propriétaires d’animaux. Product Owner, j’ai contribué à envisager une plateforme intégrant un abonnement incluant Produits et Services pour encourager une expérience de marque et une fidélisation accrue. Construite sur Salesforce Commerce Cloud, cette solution a permis de collecter de la donnée et d’accroître de la connaissance Client.
Ecommerce B2B
Digitaliser la prise de commande et faciliter le quotidien des boulangers, voici l’objectif qu’avait Nutrixo. Ce distributeur de farines et de surgelés pour le secteur de la boulangrie a souhaité mettre en oeuvre une boutique en ligne. Pour cela, ils ont fait appel à IBM pour concevoir et mettre une oeuvre une expérience d’achat en s’appuyant sur la solution Magento 2. Chef de Projet, j’ai travaillé main dans la main avec les équipes Métier (Finance, Service Client, Logistique…) et l’équipe de développement pour mener à bin cette transformation. Passer d’un catalogue sur papier pour le catalogue et à d’un ERP vieillissant et de post-it pour porter la connaissance des habitudes de consommations, à une solution moderne et riche, c’est le défi que j’ai eu à relever.
Chef de Projet Ecommerce B2B
Intégration
Des intégrations guidées par des architectures d'entreprise
Lors des différentes missions (Webanalytics, Marketing Automation, CRM, Ecommerce), j’ai mis en oeuvre des intégrations entre différences plateformes (IBM Tealeaf, Microsoft, Salesforce…). Au sein d’un acteur spécialiste de l’IT, j’ai eu à coeur d’aborder ces intégrations tout en prenant en compte l’architecture d’entreprise des clients pour lesquels j’ai travaillé.