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J’accompagne les entreprises dans la conception, la mise en oeuvre et le déploiement de plateformes Ecommerce & Marketplace, en France et à l’International. J’ai pu expérimenter des contextes variés : chez des distributeurs (B2C, B2B…), dans le Conseil (IBM, onepoint), dans différents secteurs (industrie, jouet, alimentation…) et selon des modèles différents (retail, marketplace, eprocurement…). Mon parcours diversifié m’amène a adopter une approche 360° des projets : métier, données, projet, business…
Onepoint est l’un des cabinets en pointe sur le Product Management au sein des grandes organisation. Mettre l’utilisateur (client, collaborateur, vendeurs partenaires…), prioriser par la valeur, assurer une mise sur le marché rapide pour apprendre vite et s’adapter… voici quelques principes qui guident ma façon d’aborder mes projets.
Envisager la mise en production, non pas comme la fin du projet, mais comme le point de départ. C’est à ce moment-là que tout commence, qu’il convient d’adresser sa cible, d’acquérir ses premiers clients, de fidéliser ou de diversifier ses interactions avec ses clients. SEO, SEA, Marketing Automation, programme de fidélité… ce sont quelques unes des dimensions du marketing automation que j’ai eu l’occasion d’adresser.
Maîtriser la chaîne de valeur de la donnée : si cela paraît assez simple en théorie, en pratique cela peut s’avérer bien moins simple. Partir des cas d’usage client pour élaborer sa stratégie produit, capter une donnée de qualité à la source, consolider les données, les enrichir avec un degé d’automatisation plus ou moins fort, mettre en place une gouvernance qui permette d’assurer une confiance des différentes parties prenante… ce sont autant de sujets que j’ai eu l’occasion d’aborder au cours de mon expérience.